Zarządzanie zasobami IT

Zarządzanie zasobami IT staje się coraz bardziej newralgicznym elementem ogólnie pojętego zarządzania zasobami przedsiębiorstw, ponieważ ich wartość oraz rola jaką odgrywają jest coraz wyższa.

Zarządzanie zasobami IT stało się w erze informatyzacji koniecznością. Żadna współczesna firma nie wyobraża sobie funkcjonowania bez odpowiednich zasobów informatycznych, takich jak sprzęt komputerowy, oprogramowanie, użytkownicy, sieć komputerowa, czy Internet. Można nawet zaryzykować twierdzenia, że ich rola jest co najmniej równorzędna z pozostałymi zasobami, takimi jak środki produkcji, kapitał czy know-how.

Przekonała się już o tym niejedna organizacja, która miała do czynienia z poważniejszą awarią systemu informatycznego lub atakiem hackera – straty poniesione w wyniku takich zdarzeń liczone są niejednokrotnie w milionach złotych.

Istnieje jednak także inne niebezpieczeństwo, może nawet groźniejsze, bo niezauważalne na co dzień – nieefektywne dysponowanie zasobami informatycznymi, które przy braku zarządzania zasobami IT prowadzi do niekontrolowanych inwestycji i wysokich kosztów utrzymania, co w efekcie negatywnie wpływa na wynik ekonomiczny całej organizacji.

Zarządzanie zasobami IT w sposób nieefektywny może przejawiać się w wielu formach – programy uplook i statlook skutecznie eliminują większość z nich.

Zarządzanie zasobami IT a rosnące potrzeby użytkowników. Bardzo często mamy do czynienia z eskalacją żądań ze strony pracowników biurowych dotyczących parametrów obsługiwanego sprzętu komputerowego. Większość administratorów prawie codziennie ma do czynienia z wnioskami o zakup nowego komputera, monitora, czy drukarki. Często roszczenia te dotyczą tylko wybranych komponentów, takich jak większy dysk twardy, szybszy procesor lub większa pamięć RAM. Jak prawidłowo ocenić, czy życzenie te mają uzasadnienie w wykonywanej przez pracownika pracy? Programy uplook i statlook dostarczają wielu statystyk nt. użycia sprzętu i oprogramowania, co pozwala administratorowi trafnie ocenić czy dana stacja robocze kwalifikuje się do wymiany lub upgrade’u.

Zarządzanie zasobami IT a nieracjonalne wykorzystanie oprogramowania. W wielu przypadkach decyzje o zainstalowaniu konkretnego oprogramowania mają charakter odruchowy i wynikają z przyzwyczajeń. Aplikacje uplook i statlook pozwalają ocenić stopień wykorzystania poszczególnych programów i mogą być podstawą decyzji o innej alokacji posiadanego oprogramowania, co sprzyja oszczędnością i podnosi efektywność zarządzania zasobami IT.

Leniuchowanie w pracy, czyli tzw. Cyberslacking. Jest to coraz częstsze zjawisko polegające na wykorzystywaniu komputera do innych zadań, aniżeli powierzone pracownikowi w ramach obowiązków służbowych. Należą do nich:

• 63% przegląda różnego rodzaju wiadomości z kraju i ze świata
• 32% rozmowia na czatach
• 15% pobiera pliki muzyczne i filmy
• 14% planuje swój urlop
• 12% poszukuje nowej pracy!

Dzięki funkcjom monitorującym obecnym w aplikacji uplook i statlook, bardzo łatwo określić kto i ile czasu spędził na innych zajęciach, niż powierzona praca. Może to stać się skutecznym narzędziem w dyscyplinowaniu pracowników, choć jak pokazują doświadczenia, już sama świadomość posiadania Agenta w komputerze jest już dostatecznym bodźcem do podniesienia swojej wydajności pracy. Dowodzi to, iż zarządzanie zasobami IT i HR za pomocą nowoczesnych narzędzi informatycznych może w sposób znaczacy podnieść efektywność i wydajność pracy.